В указанный период в региональный парламент поступило 499 обращений граждан.

Из них 290 направлены в письменном виде, что на 13% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года, 35 – с использованием платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», что на 35% больше прошлогоднего количества. Почти на 73% уменьшилось число обращений через интернет-приемную – оно составило 174 электронных письма. Это связано с техническими сбоями информационно-телекоммуникационной системы, которые наблюдаются не только в Волгоградской области, но и в других регионах.

Анализ тематики обращений показывает, что по-прежнему актуальными для жителей Волгоградской области остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и строительства – в общей сложности эти вопросы поднимались почти в 20% обращений.

Также в центре внимания – сфера социальной защиты населения (около 10% обращений), вопросы экологии и аграрной политики (почти 36% обращений).

Тему транспортного обслуживания граждане поднимали почти в 8% обращений. Еще 6% обращений касались вопросов законности и правопорядка – по сравнению с аналогичным периодом прошлого года данный показатель снизился, 3% – сферы здравоохранения, 1% – школьного и дошкольного образования.

При этом более 51% от общего количества поступивших обращений было направлено на имя председателя Волгоградской областной Думы, немного более 4% – в адрес заместителей председателя. 9% обращений пришло в комитеты и комиссии Думы, 39% – непосредственно депутатам Волгоградской областной Думы. Некоторые обращения были направлены сразу нескольким адресатам.

Непосредственно депутатами Волгоградской областной Думы рассмотрены 47% обращений, еще 51% направлены по компетенции в профильные организации, органы государственной власти и местного самоуправления для принятия мер. При работе с обращениями граждан были соблюдены установленные сроки их рассмотрений, обратившимся направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым вопросам.

Отметим, работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности регионального парламента. Анализ поступающих вопросов позволяет выявлять наиболее острые социальные проблемы и оперативно реагировать на них, а также учитывать мнение жителей при формировании законодательной повестки. Направить обращение в Волгоградскую областную Думу можно почтовым отправлением, через интернет-приемную на официальном сайте или с помощью платформы «Госуслуги. Решаем вместе».