Волгоградская областная Дума: Новости
Итоги работы Волгоградской областной Думы 2014 года - 7. Работа с обращениями граждан Печать
Индекс материала
Итоги работы Волгоградской областной Думы 2014 года
1. Общие итоги работы
2. Законотворческая деятельность
2.1. Социальное законодательство
2.2. Законодательство в бюджетных и налоговых сферах
2.3. Законодательство в сфере экономики, промышленной политики и предпринимательской деятельности
2.4. Законодательство в сфере государственного строительства, национальной политики, взаимодействия с общественными объединениями и религионзыми организациями
2.5. Законодательство о выборах и референдумах
2.6. Законодательство в сфере местного самоуправления
2.7. Законодательство об административной ответственности
2.8. Законодательство в сфере аграрной политики, экологии и использования природных ресурсов
2.9. Законодательство в сфере строительства и жилищно-коммунальной политики
3. Участие в федеральном законотворчестве
4. Совет Думы
5. Мероприятия Волгоградской областной Думы
5.1. Парламентские часы
5.2. Круглые столы
5.3. Консультативные органы при Волгоградской областной Думе
5.4. Межпарламентское взаимодействие
6. Реализация полномочий по осуществлению парламентского контроля
7. Работа с обращениями граждан
8. Деятельность фракций
Все страницы

7. Работа с обращениями граждан

В 2014 году в Волгоградскую областную Думу поступило 1104 письменных обращений граждан, трудовых коллективов предприятий, других общественных объединений области. Это на 13% меньше чем за 2013 год и почти на треть меньше по сравнению с 2012 годом. Как и в предыдущие годы, авторами поступающих писем в основном являлись представители наименее социально защищенных групп населения: инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны труда, инвалиды труда и детства, пенсионеры, многодетные и неполные семьи, работники бюджетной сферы.

Тематика письменных обращений в Волгоградскую областную Думу

в 2014 году

150209itogi3

Количество обращений по вопросам социального обеспечения (оказания материальной помощи, пересмотра размера пенсий, социальных пособий, а также разъяснений по предоставлению льгот различным категориям граждан) составило около 21% от общего количества писем, это на 5% ниже уровня 2013 г.

Почти четверть всех обращений (свыше 24%) касались вопросов коммунального хозяйства. Большую обеспокоенность граждан вызывали состояние жилого фонда, проблемы работы с управляющими компаниями, оплата капитального ремонта жилого фонда.

По сравнению с 2013 годом на 6% снизилось количество обращений граждан по вопросам обеспечения законности и охраны правопорядка. Значительную часть из них составляли жалобы на действия должностных лиц, либо несогласие с решением суда.

Среди обращений по вопросам здравоохранения значимое место продолжали занимать вопросы обеспечения дорогостоящими лекарственными средствами, а также проблемы финансирования хирургических операций и зубопротезирования. Однако по сравнению с 2013 годом количество обращений по данной тематике сократилось на 2%.

На 1% снизилось количество поступивших обращений по вопросам государственного строительства и местного самоуправления, тема аграрной политики и природопользования затрагивалась в 2% писем, что также на 1% менее, чем в 2013 году.

Около 5% обращений, как и в предыдущем году, касались состояния дорог и транспортного обеспечения районов Волгограда и Волгоградской области. Проблемы сохранности и установки памятников, деятельности музеев, организации культурных мероприятий звучали в 3% писем, что также на 1% ниже уровня 2013 года.

Стабильно около 2 % обращений, поступивших на протяжении последних двух лет касались сферы образования, в частности оформления детей в детские сады, налоговой и финансовой политики, вопросов связи.

С 9% в 2013 году до 5% в 2014 году сократилось количество писем по вопросу предоставления жилых помещений.

Посредством Интернет-приемной в Думу поступило 378 обращения граждан, это на 6% меньше чем за 2013 год и на 9% больше уровня 2012 года.

Тематика поступивших обращений, затрагивает широкий спектр вопросов, однако наибольшее количество писем – 29% - касаются проблем в жилищно-коммунальном хозяйстве.

По сравнению с 2013 годом на 12% снизилось количество обращений по вопросам социальной защиты граждан (17%), увеличилось на 2 % на тему жилищной политики (15% ).

На прежнем уровне осталось количество обращений по дорожному хозяйству (6%). Значительную часть из них составляют вопросы о неудовлетворительном состоянии дорог.

Отмечено незначительное снижение (на 1%) писем по вопросам здравоохранения, среди них по-прежнему значимое место занимают обращения по вопросам льготного обеспечения лекарственными средствами, а также по проблемам финансирования хирургических операций и протезирования. Также на 1% возросло количество обращений, касающихся сферы образования, в частности, детских дошкольных учреждений.

Теме аграрной политики и природопользования посвящены 4% писем (на 3% меньше по сравнению с 2013 годом), в основном они касаются наделения граждан земельными участками.

Тематика обращений в Интернет-приемную Волгоградской областной Думы в 2014 году

150209itogi4

При рассмотрении всех обращений соблюдены установленные сроки исполнения, каждому заявителю направлен ответ с подробными разъяснениями по всем затронутым вопросам.



Обновлено 09.02.2015 16:17
 

Официальный баннер Волгоградской областной Думы

Система Orphus
© 2010-2011 Волгоградская областная Дума. Все права защищены. Все материалы могут быть воспроизведены в любых СМИ. При перепечатке материалов ссылка обязательна.
Веб-мастер: webmaster@volgoduma.ru