Волгоградская областная Дума: Новости
Итоги работы Волгоградской областной Думы 2013 года - 7. Работа с обращениями граждан Печать
Индекс материала
Итоги работы Волгоградской областной Думы 2013 года
1. Общие итоги работы
2. Количественные данные о рассмотренных и принятых документах на заседаниях Думы
3. Законотворческая деятельность
3.1 Анализ и обзор основных направлений законотворческой деятельности
3.2. Сравнительные данные законотворческой деятельности Думы в 2013 году с 2008/2012 годами
3.3. Распределение рассмотренных Думой законопроектов между субъектами права законодательной инициативы
3.4. Распределение принятых Думой законов между субъектами права законодательной инициативы в 2013 г. в сравнении с 2008/2012 годами
3.5. Планирование законотворческой деятельности Думы и исполнение плана
4. Совет Волгоградской областной Думы
5. Мероприятия, проведенные областной Думой
6. Деятельность областной Думы по контролю за исполнением законов Волгоградской области
7. Работа с обращениями граждан
8. Деятельность фракций Думы
8.1. Фракция «Единая Россия»
8.2. Фракция КПРФ
8.3. Фракция ЛДПР
8.4. Фракция «Справедливая Россия»
Все страницы

7. Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан в Волгоградской областной Думе осуществляется согласно Федеральному закону от 05 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В рассматриваемом периоде в Думу поступило 1251 письменное обращение граждан, трудовых коллективов предприятий, других общественных объединений Волгоградской области. Это на 15% меньше чем за 2011 год и почти на четверть меньше по сравнению с 2012 годом. В основном авторами поступающих писем являются представители наименее социально защищенных групп населения: инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны труда, инвалиды труда и детства, пенсионеры, многодетные и неполные семьи, работники бюджетной сферы. В их обращениях отражаются наиболее важные социально-экономические проблемы и политические события в стране и за рубежом.

itogi2013 3

Большую обеспокоенность граждан вызывает состояние жилого фонда, проблемы работы с управляющими компаниями. 28% от общего количества обращений граждан в Думу за 2013 год составляют обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

По-прежнему высок объем обращений по вопросам социального обеспечения (оказания материальной помощи, пересмотра размера пенсий, социальных пособий, а также разъяснений по предоставлению льгот различным категориям граждан) и составляет 26% от общего количества писем.

Следует отметить, что сократилось с 10% в 2012 году до 2% в 2013 году количество обращений граждан по вопросам образования и оформления детей в детские дошкольные образовательные учреждения.

Посредством Интернет-приемной в Думу поступило 402 обращения граждан, это на 16% больше уровня 2012 года и на 35% меньше чем за 2011 год.

В основном авторами поступающих писем являются представители наименее социально защищенных групп населения: пенсионеры, инвалиды, одинокие матери и члены многодетных семей.

itogi2013 4

Обращения граждан по вопросам о социальной защите граждан (оказание материальной помощи в экстремальных ситуациях, федеральные и региональные льготные компенсации и выплаты) являются самыми актуальными и составляют 29% от общего количества (на 7% больше, чем в 2012 году).

По-прежнему высок объем обращений по вопросам коммунального хозяйства и составляет 18% от общего количества писем.

По сравнению с 2012 годом на 2% увеличилось количество обращений по вопросам законности и правопорядка.

Следует отметить, что за последние три года прослеживается снижение активности граждан по вопросам жилищной политики - с 25% в 2011 году до 13% в 2013 году.

При рассмотрении всех обращений соблюдаются установленные сроки исполнения, каждому заявителю направлен ответ с подробными разъяснениями по всем затронутым вопросам.



Обновлено 14.02.2014 11:55
 

Официальный баннер Волгоградской областной Думы

Система Orphus
© 2010-2011 Волгоградская областная Дума. Все права защищены. Все материалы могут быть воспроизведены в любых СМИ. При перепечатке материалов ссылка обязательна.
Веб-мастер: webmaster@volgoduma.ru